개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

온라인 상담 — 문의 내용, 연락처. 홈페이지 상담 입력란에 직접 입력하시고 동의란에 체크하신 경우에만 수집합니다.

전화상담 예약 — 연락처, 희망 일시, 간단한 상담 내용(선택). 예약 창에 직접 입력하시고 동의란에 체크하신 경우에만 수집하며, 예약 확정·입금 안내 문자 발송과 예약 시간의 전화상담에 사용합니다. 예약 내용은 게시판에 공개되지 않습니다.

상담과 함께 확인하는 이용 기록 — 온라인 상담을 남기신 경우에 한해, 같은 기기에서 이 홈페이지의 어떤 쪽을 언제 얼마나 보셨는지와 어떤 경로로 들어오셨는지를 상담 내용과 함께 확인합니다.

홈페이지 이용 통계 — 브라우저에 저장되는 무작위 번호, 본 쪽과 시각, 머문 시간, 읽은 범위, 누른 단추, 들어온 경로(검색·광고·블로그 등), 기기 종류(모바일·PC)가 자동으로 기록됩니다. 이 기록에는 이름·연락처·IP 주소가 포함되지 않아 그 자체로는 누구인지 알 수 없습니다.

2. 처리 목적

• 상담 문의 확인과 회신, 상담 응대. 이용 기록은 문의하신 상황을 정확히 이해하기 위한 참고 자료로만 씁니다.
• 홈페이지 개선을 위한 이용 통계 분석 (어떤 글이 도움이 되었는지, 어느 화면에서 불편을 겪는지)

3. 보유 및 이용 기간

• 상담 문의·전화상담 예약과 연락처: 상담 종료 후 1년. 다만 사건을 위임받은 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 홈페이지 이용 기록: 수집일로부터 180일

보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 제3자 제공

정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc.(미국) — 상담 접수 내용과 홈페이지 이용 기록의 저장(데이터베이스 운영). 상담 접수 및 홈페이지 이용 시 네트워크를 통해 전송되며, 보유 기간은 3항과 같습니다.
• Cloudflare, Inc.(미국) — 홈페이지 호스팅과 접속 처리

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 대표전화(051-505-8533)로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 자동으로 수집하는 장치와 거부 방법

이 홈페이지는 쿠키를 쓰지 않으며, 같은 브라우저의 재방문을 구분하기 위해 브라우저 저장공간(localStorage)에 무작위 번호를 저장합니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 저장 데이터를 삭제하거나 차단하시면 기록되지 않으며, 그래도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

8. 안전성 확보 조치

• 상담·예약 내용과 연락처는 관리자 계정으로 로그인해야만 열람할 수 있습니다.
• 온라인 상담 게시판에는 문의의 앞부분만 익명으로 표시되며, 상세 내용과 연락처는 공개되지 않습니다.
• 모든 전송 구간은 암호화(HTTPS)되어 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

정미영 변호사 · 대표전화 051-505-8533 · 부산광역시 연제구 법원로 34, 12층 1208호

10. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)